О нас

Мы специализируемся на профессиональной оценке уровня сервиса и соблюдения стандартов обслуживания методом Тайный покупатель (Mystery Shopping). Мы помогаем нашим клиентам оценить аспекты потенциального повышения уровня сервиса, получения конкурентного преимущества, повышения прибыли, получения лояльного персонала и клиентов.

Для названия компании мы выбрали слово латинского происхождения LUCID [ˈluːsɪd], что означает: "прозрачный, ясный, светлый, чёткий, понятный, здравомыслящий, рассудительный".

Точно так же и мы несем нашим клиентам четкость и ясность в вопросе сервиса.

 

Наши преимущества:

  • исследование Тайный покупатель - это наша специализация, наш профиль, мы не предлагаем эту услугу как "одну из широкого спектра";
  • мы используем индивидуальный подход к нашим клиентам, даже если цели на первый взгляд стандартные, а клиент - небольшая компания;
  • мы гарантируем конфиденциальность в исследовании, как с нашей стороны, так и со стороны Тайных покупателей, которые не знают, кто именно является заказчиком - вы или конкурент;
  • мы используем он-лайн систему для обработки анкет и аналитику в режиме реального времени с доступом "24\7";
  • наша он-лайн система - собственной разработки, а это значит, что наши специалисты ее хорошо знают и смогут настроить для решения любых задач и удобного просмотра в кратчайшие сроки и без обращения к третьим лицам (еще один плюс к конфиденциальности).

 

 
 
+380 (44) 227 1200 время работы    09:00 - 18:00    понедельник - пятница